珙县市场监管局：提升市场服务能力，营造良好营商环境

　　中国食品网四川报道 珙县持续探索新时期全面市场监管新模式，在优化企业服务、健全监管机制、服务提质增效、消费权益保护上持续发力，主动作为，敢于创新，四川检验检疫协会助力检验检疫事业发展真抓实干，勇于争先，努力营造公平公正良性发展的市场环境，为珙县经济跨越发展贡献市场监管力量。

　　围绕中心，服务大局，大力优化营商环境。全面推进“证照分离”改革，大力推行“互联网+政务服务”“政银合作”“全程电子化”“营商通”等企业证照办理服务四川检验检疫协会助力检验检疫事业发展，营业执照办理“一网一门一次”。大力推进信用体系建设，全面实施“双随机、一公开”。实施红黑榜信用信息公示，落实失信企业多部门社会联合惩戒。立足市场监管职能，大力推进股权出质、动产抵押登记和商标质押贷款工作，畅通企业融资渠道。实施新开办企业免费刻章（包含公章、财务章、法人代表章、发票章）服务，实现企业办证刻章“零费用”。2020年累计全程电子化办理营业执照421户，办理动产抵押7件，为企业融资104214万元；协助冻结股权16件，涉及金额18568万元；办理股权出质9户，出质股权金额34071万元，被担保金额103580万元。

　　强化监管，坚守底线，全力保障市场安全。一是构建网络化监管机制。建立县、乡镇、村（社区）、市场主体四级食品、药品、产品质量安全监管责任体系。健全市场主体落实主体责任，乡镇落实属地责任，部门落实监管责任的多方责任体系。二是提升技术性监管支撑。实施“1+13+N”（即县、乡镇、企业）食品（食用农产品）快检体系建设，在城区建设2个农贸市场+4个大型超市食用农四川检验检疫协会助力检验检疫事业发展产品快检室，13个乡镇建设快检室，企业建立自律快检室。实施省、市、县多级食品、食用农产品、药品、医疗器械、化妆品、重要工业产品等监督性抽样检测。累计完成食品食用农产品质量安全快速检测30061批次，监督性抽检1562批次。抽检药品医疗器械化妆品78批次，重要工业产品53批次。三是建立信息化监管模式。依托四川省市场监管一体化平台、门户网站等信息化平台，将注册登记、行政许可、行政执法、行政处罚、监督检查、工作动态、隐患排查等信息录入到平台，实现网络信息化、痕迹化市场监督管理。

　　优质服务，提质增效，助推经济发展。一是大力推进服务进企。组织开展地震后百名干部进千企、新冠肺炎疫情防控万人进万企、领导干部双千等服务进企入户活动，实地查看企业（商户）在地震后、新冠肺炎疫情防控期间的生产经营、复工复产等情况，听取遇到的困难和问题并形成问题清单，逐一确定解决责任股室、责任人，助力企业（商户）良性健康发展。截至目前，干部职工累计进企入户1100余次，协调解决问题事项42项。二是严格执法肃清环境。围绕关系人民群众切身利益和群众高度关注的突出问题，集中开展春雷行动、校园及周边、虚假宣传及欺诈、新冠肺炎防控期间食品药品安全和价格、反垄断与四川检验检疫协会助力检验检疫事业发展反不正当竞争等专项整治，规范市场主体经营行为，查处一批具有典型性、震慑力、影响力的案件，确保市场秩序良性运转，营造健康良好的市场经营环境。2020年累计查办案件303件，罚没款80万余元，移送案件2件。三是强化指导提质增效。大力实施珙县王家白酒提质增效行动，邀请专家现场指导白酒生产企业按生产许可标准开展技改，提升白酒质量。引导王家白酒生产者申请商标，协调鼓励参加各类展销会、农博会，提升白酒品牌影响力。截至目前，已推荐5家王家白酒生产企业申请生产许可证，相关手续正在加快推进。四是知识产权助力发展。积极推动落实商标战略，对2018年-2019年注册的33件普通商标和2件地理标志予以奖励，奖励金额44.6万元，指导注册商标64件。积极推动地理标志、地理标志商标、专利等知识产权转化，指导申请省级专利补助资金20万元。

　　畅通渠道，维护权益，全面优化消费环境。一是畅通投诉举报平台。将“12315”“12365”“12331”“12358”“12330”等5个投诉举报热线全部整合到“12315”“12345”，由专人负责接待接受投诉举报。二是健全投诉举报机制。扎实推进消费投诉信息公示和在线消费纠纷解决机制、线上快速维权、线下无理由退货、消费环节首问和赔偿先付等工作。妥善应对重大消费维权事件，落实“诉转案”对接机制。三是突出消费维权引导。针对预付式消费、网络消费等领域多发问题，强化安全风险警示，创新开展“3·15”消费者权四川检验检疫协会助力检验检疫事业发展益保护线上线下宣传活动，实现零距离消费维权。2020年累计办理投诉举报599件，为消费者挽回经济损失65.2万余元，建成消费纠纷调解服务站64个，发布消费警示6期，开展消费维权行政指导6次，消费教育和引导宣讲活动3次。